中国物流大学某个教授研究剖析，指出从目前的调查状况来看，厂家现有的解释的确无法消弭消费者的疑虑，无法完整扫除在其他环节存在问题的嫌疑。
没有采用塑料托盘冷链运输的五芳斋公司不断积极应对，并愿意承当相应义务，在此过程中，曾数次停止电话和当面抱歉。但由于此次事情并不存在声誉侵权问题，在法理上没有相关先例标明需求公开在媒体抱歉，这一请求属于消费者的无理要求！
   冷链在时间上是最为重要的，所以用好的物流运输方案才能有效减少意外发生，塑料托盘物流运输方案就为冷链专业设计的产物。